Reading People

Buku ini menjelaskan kepada kita bahwa keterampilan untuk membaca orang lain sebenarnya dibutuhkan oleh siapa saja, dalam berbagai situasi khususnya bagi para pemimpin dalam membaca apa yang diinginkan oleh bawahannya.

Kemampuan tersebut dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari yang mengandalkan interaksi dan komunikasi : dari memotivasi orang lain, memberi dukungan positif, memberi penyuluhan, mengoreksi, mendelegasikan sampai mengembangkan bakat.